금융감독원은 최근 대포통장으로 빈번하게 악용되고 있는 증권사 계좌에 대한 지급정지를 은행권 등과 같은 ‘24시간, 365일 지급정지 체제’로 개편할 계획이다.

그 주요 내용으로는 먼저 경찰청과 증권사 콜센터간 신속지급정지체제를 구축할 예정이다.

금융사기 피해자가 경찰청으로 직접 피해 신고

다만 피해금이 입금된 계좌번호 및 금융회사(증권사)를 알고 있으면 금융회사(증권사)의 콜센터로 직접 신고도 가능

경찰청은 피해자, 거래 금융회사(증권사)간 3자 통화방식으로 피해신고 접수 및 관련 계좌 지급정지 조치
* 경찰청에 전화로 피해신고한 경우도 3영업일 이내 경찰청에서 피해확인신고서를 발급받아 관련 금융회사에 제출하여야 지급정지효력이 유지됨

둘째, 영업시간 이후에도 콜센터 상담요원을 상시 근무토록 조치

영업시간 종료 이후 자정 등 심야 시간대, 휴일(법정 공휴일 포함)의 경우에도 금융사기 피해신고 접수 및 처리가 가능

셋째, ARS를 통한 지급정지 절차 간소화를 추진

금융사기 피해신고, 지급정지 메뉴를 ARS메뉴의 제일 앞으로 배치하고 최초 안내멘트에 “금융사기 피해 및 지급정지 신고 또는 상담원 연결은 ○번을 누르세요”를 신설

상담원 연결 후 사기이용계좌에 대한 先 지급정지 조치 후 개인정보 등 본인확인토록 지도

이와 같은 ‘24시간, 365일 상시 지급정지체제’ 구축 및 콜센터 운영 확대로 피해확산을 신속히 차단하고 지급정지 신청시 겪는 불편이 크게 개선될 것으로 기대한다.

새로운 증권사의 계좌 지급정지제도는 개별 증권회사별로 관련 전산시스템이 개편되는 대로 즉시 운영될 예정이다.

 

 

www.newssports25.com
전재표 기자 su1359m@hanmail.net
기사 제보 및 보도자료/ 스포츠닷컴&추적사건25시